实习经历
1. 百盛餐饮 服务员（2023.3.15 - 2023.7.3）
门店位于繁华商圈，用餐高峰时顾客流量大，每日平均接待超200人次，服务工作强度高。
负责为顾客点单、上菜，处理顾客需求并维护就餐区域的卫生和秩序。
熟悉菜品特点，为顾客提供精准推荐；优化服务流程，提高翻台率；及时响应顾客需求，解决突发问题。
个人服务满意度达90%以上，较同期员工高出10%，有效提升了顾客就餐体验。

2. 社区 志愿者（2023.7.16 ）
社区开展关爱孤寡老人公益活动，需要志愿者为老人提供生活帮助和精神慰藉。
定期探访孤寡老人，帮助采购生活用品，陪老人聊天解闷，组织小型娱乐活动。
制定个性化探访计划，根据老人兴趣爱好安排活动；建立老人健康档案，关注老人身体状况。
得到社区和老人的一致好评，增强了老人的幸福感和归属感。

3. 飞越网咖 收银员（2024.2.10 ）
网咖周末及假期顾客流量剧增，收银工作繁忙且需兼顾会员推广。
快速准确办理顾客上机、下机及结账业务，推广网咖会员制度和优惠活动。
参加收银技能培训，提升业务处理速度；制作会员权益手册，向顾客详细介绍优惠政策。
实现收银零差错，会员办卡率提高30%，为网咖增加了稳定客源。

4. 大地保险 外呼电销
公司推出新的保险产品组合，需要通过外呼的方式向潜在客户推广，市场竞争激烈，客户对保险产品信任度参差不齐。
根据公司提供的客户名单进行外呼，介绍保险产品的保障内容、优势及购买流程，解答客户疑问，促成保险产品销售。
对客户进行分类管理，针对不同需求的客户重点推荐相应的保险产品；记录客户反馈，及时调整销售策略。
成功辅助经理完成5单销售