挺好的，工作比较认真，做的是酒店前台，态度很好，很有耐心，上进心强，经验丰富，思路清晰，层次分明，理论和实际相结合1. 客户服务：日均接待XX位客人，处理入住、退房及咨询，保持95%以上客户满意度；主动推荐酒店服务，提升客人体验。
 
2. 问题解决：独立处理客户投诉与突发需求，如协调房间调换、协助失物招领，解决率100%。
 
3. 流程管理：熟练操作酒店管理系统（如PMS），完成订单录入、账单核对，确保数据零差错；参与早班/夜班轮岗，保障24小时服务流畅。